核心優勢

治理服務生態
雙管家服務
黨建統領 三方協同
運營前置 建管銜接
和美生活 多元社區
專業開放 共建共通

六大核心優勢

治理服務生態

雙管家服務

黨建統領 三方協同

運營前置 建管銜接

和美生活 多元社區

專業開放 共建共通

治理服务生态

治理:S2GCB商業模式

System Government Customer Business Society Govern Colorfulness Benefit
S:道,構建的是一個基於社會治理的生態平臺
G:始,政府的初衷是希望更好地進行社會治理
C:終,最終的目標是營造一個和美的社區環境
B:術,通過共治的商業模式,實現共贏、共富

服務:用科技固化運營

科技:1個平臺+3個終端+N個場景
運營:城市運營、空間運營、用戶運營三位一體
以積累的城市服務經驗,通過科學技術將經驗平臺化,用科技固化管理流程的標準,
在三個終端實現落地應用(管理、服務、應用終端)。

生態:擔當輪船設計師

通過簡化流通過程,降低流通成本,聚合資源實現價值質變。從用戶角度出發優化平臺邏輯,公益性、社會性領域積極補位。
從水手(服務的提供者)到輪船設計師(產品及模式的構建者),實現了企業由重資產模式到輕資產模式的轉型,構建了治理服務生態。

雙管家服務

專屬管家服務 智慧管家服務

遵循以人為本的原則,根據業主的個性化需求和服務產品的類型提供專屬的管家服務。針對城市服務產品提供金牌管家服務,針對社區服務產品提供和管家服務。

管家服務理念

給業主提供便利,通過管家為唯一渠道1V1為業主解決問題

管家服務體系
生活管家

life steward

一站生活:一站式1V1服務業主生活
周邊便民:社區周邊資源的生活顧問
協助治理:協助政府進行基層治理
社群運營:社區「核桃會」發起人

安全管家

Security Butler

兩行一訪:人行、車行、訪客
邊界安全:闖入、落水、拋物
消防安全:隱患排查、系統保障、安全演習
硬件安全:房屋安全、電梯安全、設施安全

環境管家

Environmental steward

衛生保持:樓道保潔、園區保潔
綠凈管理:園林綠化、節能降耗、空氣質量
垃圾分類:培訓宣傳、誌願督導
節日氛圍:氛圍布置、活動組織

緊跟國家的政策和社會發展的潮流,宋都服務依托移動互聯網、物聯網、人工智能、雲計算、5G等新技術,整合各方優質資源,協同社區、業主多方共創,以1+3+N的智慧服務模式為社區提供多元化的智慧服務內容。

智慧管家服務——「1+3+N」智慧管理模式

1

聯合指揮平臺

由宋都服務聯合社區政府共同打造,通過實現實時的監控分析和預警,實現智能化發現、智能化派單、智能化處理、智能化研判。

3

綜合服務終端

基於物聯網智能底層技術和生態,結合業主的實際需求,集成了PC端的管理終端、移動端的用戶應用終端、移動端的管家服務終端。

N

場景落地

通過場景化的視覺呈現,確立服務界面的展示,落地了智能梯控、智慧照明、緊急呼叫、垃圾分類等服務

黨建統領 三方協同

黨的十九大報告指出:「堅持黨對一切工作的領導。」宋都服務始終堅持以黨建統領服務,堅持用黨的新思想、新理念、新觀點武裝頭腦、指導實踐、推動工作,在打造品牌、守法誠信、培育文化、回報社會等方面,充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用,有力促進了企業經濟效益和社會效益穩步提升。
宋都服務堅持貫徹黨的方針,緊跟政策方向,聯合政府、業主、物業三方共同參與到小區的治理和運營當中。社會力量深入參與基層治理,積極補位。

九大協同場景

01

系統串聯

02

議事決策

03

空間融合

04

信息共享

05

應急響應

06

城建規劃

07

品牌協同

08

協作支援

09

理念協同

運營前置 建管銜接

政 策 policy

近年來,國家出臺了多項規範建設與運營管理的政策,明確指出 「多規融合」「規建管一體化」是政府提升空間治理能力的重要手段,是城市建設和未來發展的重要基礎。

痛 點Pain points

隨著社區服務和資源投放重心日益向基層下沈,各地大力推進各類服務設施的建設。但目前主要聚焦於規劃和硬件建設,導致在建設落地和管理運營的銜接中出現了規劃設施指標落地困難、人氣不足運營難等問題。

解決方案和服務內容

宋都服務以國家政策為依托,針對建設和管理斷層的客戶痛點問題,提出針對性的解決方案和服務內容。在規劃階段提供運營方案,開發階段提供交付查驗服務,
落成階段提供運營服務,復盤階段提供分析改進方案。全程參與整個過程,協助實現建管一體化。

規劃階段

在規劃階段即提供基於後期運營的服務方案,為規劃建設提供實施依據。

開發階段

在開發完成後,基於前期的運營服務方案 進行交付結果是否合格的查驗工作。

落成階段

在項目落成後,提供一站式的運營服務。

復盤階段

復盤運營過程及成果,並分析總結得出 改進方案。

和美生活 多元社區

核桃會

宋都服務始終堅持以「客戶為核心」的管理理念,組建了專註於社群服務的組織「核桃會」。根據居民的個性化需求,匹配社群類別,輔助搭建社群。

宗旨: 和美生活中的陶陶之樂。 願景: 和美是社群的追求,快樂是生活的本義。

分析業主畫像
識別業主需求
匹配社群類別
輔助社群搭建
8類28項 社群運營經驗

運動類

瑜伽課
健美操
體能課
太極等

遊樂類

桌遊
團建活動
網紅直播等

休閑類

品茶會
品酒會
咖啡鑒賞等

觀賞類

電影播映
戲劇表演
音樂劇排練等

競技類

遊戲競技
牌類競賽
小型比賽
棋類競賽等

學習類

職業技能培訓
英語角
行業大咖分享等

交流類

讀書分享
演講會
技能交換活動等

生活類

藝術品展示
義賣活動
油畫教室
插花課程
親子活動等

專業開放 共建共通

宋都服務以市場化原則結合企業的核心競爭力,打通業主需求,並鏈接專業專項服務單位和服務落地,整合各方優質資源,共同構建物業服務的生態。
同時,以開放的企業屬性,在資本、產業、供方、同行、客戶等層面,打造企業互聯的專業共同體、價值共同體、命運共同體,共同探索物業行業未來的企業生態。

合作生態圈

宋都服務整合社區政府、社會組織、公益機構等多方資源,打造宋都服務合作生態圈。

專業公司

頌都
會展

專業
安保公司

專業
保潔公司

專業
綠化公司

街道 / 政府
智慧物聯
媒體機構
社區零售
社區服務